定制旅行管理与服务

　　培养目标

　　培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展，具有国家认同、人文积淀、审美情趣、信息意识、劳动意识等核心素养，具备良好的职业道德、创新意识、精益求精的工匠精神，有较强的就业能力和可持续发展能力，掌握本专业知识和技术技能，面向旅游业的策划、销售等职业群，能够从事定制旅行、旅行产品开发、旅游线路策划等工作的一专多能型技术技能人才。

　　知识能力

　　1.具有游客心理需求分析能力和游客个性化需求洞察能力；

　　2.具有定制旅行资源预订与整合、绿色生产的能力；

　　3.具有定制旅行产品设计、项目营销策划的能力；

　　4.具有对客服务、突发事件处理、安全防护、质量管理、投诉处理的能力；

　　5.具有大数据分析、新媒体营销的能力；

　　6.具有业务流程设计、数字化运营、收益管理的能力；

　　7.具有旅游政策法规及文旅行业标准的理解执行能力；

　　8.具有安全管理和公共卫生突发事件应对的能力；

　　9.具有探究学习、终身学习和可持续发展的能力。

　　核心课程

　　定制旅行资源开发、定制旅行产品策划、客户沟通与管理、定制旅行管家实务、定制旅游数据分析与运用、定制旅行服务质量管控、定制方案视觉设计、定制旅游项目策划与运营。

　　就业前景

　　本专业毕业生就业以旅行社和在线旅行服务企业（OTA）为主，同时也面向研学旅行服务企业、休闲体育企业、会奖服务企业、节事活动服务企业以及休闲农庄等涉及定制旅行的相关企业。